Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

Property Guard es una plataforma operada por Maromel Consulting ("nosotros", "nuestro"). Actuamos como responsables del tratamiento de los datos de cuenta y como encargados del tratamiento respecto a los datos operativos ingresados por las organizaciones administradoras.

Contacto de Privacidad: [email protected]

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para garantizar la gestión operativa segura de inmuebles:

• Datos de Cuenta y Perfil: Nombre, correo electrónico, rol asignado (administrador, asistente, propietario, personal de limpieza), credenciales de acceso.
• Datos Operativos del Inmueble: Nombres y direcciones de propiedades, números de unidad, tarifas de limpieza configuradas, notas operativas de acceso.
• Reservas y Calendarios: Fechas de entrada y salida, identificadores de reserva Airbnb/iCal, número de huéspedes, estados de confirmación.
• Evidencias y Registros Multimedia: Fotografías y videos de verificación de limpieza, reportes de daños, comprobantes de gastos.
• Comunicaciones y Notificaciones: Mensajes internos de coordinación por canal de propiedad y registros de notificaciones operativas.

3. Finalidad y Base Legal

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legítimas (RGPD Art. 6):

• Ejecución de Contrato: Para proveer los servicios de la plataforma, coordinar limpiezas, calcular márgenes y gestionar reservas.
• Interés Legítimo: Para mantener la seguridad del sistema, prevenir accesos no autorizados mediante Row Level Security (RLS) y auditar cambios.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones contables, tributarias y requerimientos legales aplicables.

4. Aislamiento y Seguridad de Datos

Implementamos arquitectura de seguridad integral:

• Aislamiento estricto multiempresa mediante Supabase Row Level Security (RLS).
• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3 / HTTPS) y en reposo (AES-256).
• Almacenamiento de contraseñas mediante hashing criptográfico robusto (bcrypt/Argon2).
• Enlaces de medios y evidencias con firma temporal y permisos por rol.

5. No Venta de Datos Personales

Property Guard nunca vende, alquila ni comercializa tu información personal ni la de tus huéspedes a terceros con fines publicitarios o lucrativos.

6. Derechos del Usuario (RGPD y CCPA)

Tienes derecho en cualquier momento a:

• Acceso y Portabilidad: Solicitar una copia estructurada de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado de tu cuenta y datos asociados cuando no existan obligaciones legales de retención.
• Limitación u Oposición: Oponerte al tratamiento o restringir su alcance.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].